PENGARUH PENGGUNAAN BAHASA INDONESIA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PORTAL LAYANAN MAHASISWA FASILKOM UPN “VETERAN” JATIM

  • Endang Sholihatin UPN "Veteran" Jatim
  • Raihan Ramadhan UPN "Veteran" Jatim
  • Abraham Danar Jovian UPN “Veteran” Jatim
  • Paskalis Reynaldy Elroy Gabriel UPN “Veteran” Jatim
  • Rizqullah Sandya Yossie Triwinanda UPN “Veteran” Jatim
  • Muhammad Nabil Ramadhani UPN “Veteran” Jatim
  • Ryan Bagus Bimantoro UPN “Veteran” Jatim
##plugins.pubIds.doi.readerDisplayName## https://doi.org/10.20884/1.jpbsi.2023.4.2.8854

Abstrak

 


Penelitian ini membahas tentang pengaruh bahasa Indonesia terhadap kepuasan pengguna dalam pengembangan dan penggunaan portal layanan mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jatim. (a) Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pemahaman pengguna dan keefektifan penggunaan bahasa Indonesia yang digunakan dalam Portal Layanan Mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer UPN “Veteran” Jatim. (b) Untuk mengetahui apakah penggunaan Bahasa Indonesia membuat interaksi antara pengguna dengan Portal Layanan meningkat. (c) Untuk mengetahui apakah bahasa Indonesia dapat meminimalisasi misinformasi pengguna sehingga dapat berpengaruh dengan tingkat kepuasan terhadap Portal Layanan Mahasiswa tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah survei dengan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data. Sampel penelitian adalah mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer UPN “Veteran” Jatim yang aktif menggunakan portal layanan mahasiswa. (a) Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan portal layanan mahasiswa dapat dipahami dengan baik oleh keluarga mahasiswa, dibuktikan dengan data 99% mahasiswa paham dengan penggunaan bahasa yang ada di Portal Layanan Mahasiswa tersebut. (b) Kemudian mahasiswa yang menggunakan Portal Layanan Mahasiswa mengalami peningkatan interaksi dengan 98% setuju karena penggunaan bahasa yang jelas dan efektif. (c) Sebagian besar pengguna melaporkan bahwa mereka lebih nyaman dalam berinteraksi dengan portal karena menggunakan bahasa yang akrab bagi mereka dan berpengaruh juga dengan pemahaman dalam menerima informasi.


Kata Kunci: Bahasa Indonesia, kepuasan pengguna, portal layanan mahasiswa

Diterbitkan
2023-12-22
##submission.howToCite##
SHOLIHATIN, Endang et al. PENGARUH PENGGUNAAN BAHASA INDONESIA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PORTAL LAYANAN MAHASISWA FASILKOM UPN “VETERAN” JATIM. Prawara: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia, [S.l.], v. 4, n. 2, p. 99-106, dec. 2023. ISSN 2746-7139. Tersedia pada: <https://jos.unsoed.ac.id/index.php/jpbsi/article/view/8854>. Tanggal Akses: 12 may 2025 doi: https://doi.org/10.20884/1.jpbsi.2023.4.2.8854.
##submission.howToCite.citationFormats##
Terbitan
Vol 4 No 2 (2023): Desember 2023
Bagian
Articles

Authors who publish with Prawara: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License (CC BY) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal. 
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.

 

 

 

Creative Commons License
This work is licensed under CC BY 4.0 .