PENINGKATAN KOMPETENSI BAHASA INGGRIS PERHOTELAN UNTUK SISWA SMK TAMANSISWA PURWOKERTO

  • Lely Tri Wijayanti Program Studi D3 Bahasa Bahasa Inggris, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Jenderal Soedirman
  • Indah Puspitasari Program Studi D3 Bahasa Bahasa Inggris, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Jenderal Soedirman
  • Gigih Ariastuti Purwandari Program Studi D3 Bahasa Bahasa Inggris, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Jenderal Soedirman
  • Kristianto Setiawan Program Studi D3 Bahasa Bahasa Inggris, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Jenderal Soedirman

Abstract

Satu-satunya sekolah pariwisata yang ada di Kabupaten Banyumas adalah SMK Tamansiswa. SMK tersebut menghasilkan praktisi yang bekerja di industri pariwisata. Namun berdasarkan hasil analisis kondisi, siswa- siswi SMK Tamansiswa jurusan perhotelan masih kurang menguasai kompetensi Bahasa Inggris yang digunakan untuk perhotelan sehingga sehubungan dengan peningkatan kompetensi Bahasa Inggris untuk Perhotelan, dilaksanakanlah kegiatan Pengabdian kepada masyarakat yang bertujuan untuk memberikan pelatihan Bahasa Inggris untuk perhotelan bagi siswa peminatan perhotelan sehingga mereka bisa meningkatkan kemampuan Bahasa Inggris untuk diterapkan pada dunia perhotelan, terutama untuk berkomunikasi dengan tamu maupun calon tamu hotel. Metode yang diterapkan adalah pelatihan dan praktik dengan 4 (empat) langkah sebagai berikut (1) Analisis kemampuan awal Bahasa Inggris untuk perhotelan melalui pre-test, (2) Memberikan pelatihan secara teori dan praktik Bahasa Inggris untuk perhotelan, (3) Melakukan praktek penggunaan Bahasa Inggris untuk perhotelan baik kemampuan bicara maupun menulis (4) Melakukan evaluasi akhir dengan menggunakan post test untuk mengetahui peningkatan kemampuan Bahasa Inggris untuk perhotelan. Materi disampaikan dalam sepuluh sesi yang meliputi (1) Greeting and Receiving Guests, (2) Offering Help and Recommendation, (3) Describing Hotel Facilities (4) Dealing with Guest Requests and Complaints, (5) Public Relations and Marketing in Hospitality Industry. Masing-masing sesi dilengkapi penjelasan teori dan praktik. Hasil dari pelatihan ini menunjukkan peningkatan kompetensi Bahasa Inggris Perhotelan para siswa dari segi teori maupun praktik. Hasil tersebut terlihat hasil post-test dan praktik Roleplay yang dilaksanakan pada hari terakhir kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat.

References

Afdal, T., Iswanto, J., & Mayasari, E. (2025). Penggunaan communicative language teaching pada pelatihan English for hotel di SMKN 2 Tanjungpinang. TOTALITAS, 2(2), 57–64.

Afriani, I. A. H., & Mutmainah, S. (2021). Employee English and communication skills in improving the performance of shariah hotels in Indonesia. Jurnal Manajemen Jayanegara, 1(1), 12–15.

Brieger, N. (2011). Collins English for business writing. HarperCollins Publishers.

Fithriyani, H., Indrayanti, I., & Anggraeni, P. D. (2025). Peningkatan kecakapan bahasa Inggris pariwisata (English for tourism) bagi siswa SMKN 1 Tegal. Aksiologiya: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 9(3).

Jones, L. (2001). Welcome! English for the travel and tourism industry. Cambridge University Press.

Lougheed, L. (2003). Business correspondence: A guide to everyday writing. Pearson Education.

Lubis, A. L., & Wibowo, A. (2023). Pelatihan layanan perjalanan wisata berbahasa Inggris di SMK Negeri 2 Batam. Jurnal Keker Wisata, 1(2), 153–162.

Mustain, K., Zubaidi, Z., Rahayu, E. L., Safitri, I. N., & Lestari, P. Y. (2021). Peningkatan kemampuan bahasa Inggris bidang pariwisata untuk guru SMK Putikecwara Batu. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 8(2), 121–129.

Ngasa, G. J., Umul, D. S., Dae, Y. E. I., & Janur, Y. (2024). Pelatihan keterampilan komunikasi bahasa asing (Inggris dan Mandarin) bagi SMK Negeri 1 Labuan Bajo untuk meningkatkan kualitas pelayanan di industri perhotelan. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Cahaya Mandalika (Abdimandalika), 5(2), 105–110.

Nurita, W., Ardiantari, I. A. P. G., Winarta, I. B. G. N., & Sundayra, L. (2024). Pelatihan bahasa Inggris dan Jepang bagi siswa akomodasi perhotelan di SMK Widya Dharma Buleleng. Lokatara Saraswati, 3(2), 68–74.

Prima, S. (2022). A study of perception of the importance of English language skills among Indonesian hotel employees. J-SHMIC: Journal of English for Academic, 9(1), 73–86.

Suparman, H. L., Islami, V., Nelfianti, F., & Fera. (2019). Service excellence. Graha Ilmu.

Thakur, M. K., & Bhardwaj, A. (2023). The role and importance of effective English communication skills in tourism & hotel industries. Journal of the Asiatic Society of Mumbai, 46(3), 97–101.

Widiastuti, I. A. M. S., Astawa, I. N. D., Mantra, I. B. N., & Susanti, P. H. (2021). The roles of English in the development of tourism and economy in Indonesia. SOSHUM: Jurnal Sosial dan Humaniora, 11(3), 305–313.

Wijaya, E. J. (2010). Pelayanan prima (Excellent service). Armico.

Zwier, L. J. (2007). Everyday English for hospitality professionals. Compass Publishing.
Published
2026-07-10
How to Cite
WIJAYANTI, Lely Tri et al. PENINGKATAN KOMPETENSI BAHASA INGGRIS PERHOTELAN UNTUK SISWA SMK TAMANSISWA PURWOKERTO. Prosiding Seminar Nasonal LPPM UNSOED, [S.l.], v. 15, july 2026. ISSN 2985-9042. Available at: <https://jos.unsoed.ac.id/index.php/semnaslppm/article/view/21901>. Date accessed: 20 july 2026.
Citation Formats
Issue
Vol 15 (2025): Prosiding Seminar Nasional LPPM UNSOED 2025
Section
Articles

Most read articles by the same author(s)

Obs.: This plugin requires at least one statistics/report plugin to be enabled. If your statistics plugins provide more than one metric then please also select a main metric on the admin's site settings page and/or on the journal manager's settings pages.