KOMUNIKASI KONSELING GURU DALAM MENANGANI MURID TUNANETRA YANG BERMASALAH DI SEKOLAH LUAR BIASA (SLB) A DI KOTA BANDUNG

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengkaji komunikasi konseling guru yang menangani bimbingan
konseling pada murid tunanetra di Sekolah Luar Biasa A di Kota Bandung. Penelitianini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Penelitian ini menjadikan satu
guru bimbingan konseling dan tiga guru KSP (Koordinator Satuan Pembelajaran) yang
menangani bimbingan konseling sebagai informan. Data diperoleh dengan cara wawancara
mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Untuk analisis data dilakukan secara deskriptif
kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan komunikasi yang dilakukan oleh informan selaku guru
bimbingan konseling adalah dengan mengadakan bimbingan pada sesi konseling yang dilakukan
setiap minggu satu kali di masing masing kelas yang ada dan waktu waktu tertentu lainnya jika
dibutuhkan atau ada masalah tertentu. Komunikasi yang dibangun oleh guru yang menangani
murid bermasalah adalah dengan cara dialogis, mengajak murid berpartisipasi secara aktif, dan
berusaha memahami karakter murid tunanetra. Guru menunjukkan empatinya dengan mengajak
berbicara mendengarkan masalah yang sebenarnya dan apa yang terjadi dari sudut pandang
murid, sehingga murid merasa diberi ruang untuk bercerita, dan bisa jujur sehingga bisa
diketahui permasalahan yang sebenarnya, kemudian guru merangkum, dan berusaha
memeberikan solusinya. Tehnik konseling yang dilakukan dengan melakukan kedekatan dengan
murid dan memberikan pemahaman diri atas suatu masalah, kemudian memberikan penanganan
baik berupa nasehat atau sanksi sesuai dengan permasalahannya. Hambatan yang dialami
adalah dari pihak orang tua yang terkadang membela anaknya ketika diajak berkomunikasi
tentang anaknya yang bermasalah, atau juga dari murid tunanetra sendiri yang tidak jujur.