Strategi Komunikasi Dinas Kesehatan Kota Semarang dalam Sosialisasi Protokol Kesehatan Covid-19
Abstract
Pandemi Covid-19 menjadi masalah kesehatan yang harus dihadapi masyarakat Indonesia, tak terkecuali provinsi Jawa Tengah. Kota Semarang, sebagai ibu kota Jawa Tengah, juga terdampak oleh penyakit baru ini. Sebagai instansi yang bertanggung jawab atas urusan kesehatan di Kota Semarang, DKK Semarang mengerahkan segenap upaya untuk menekan penyebaran penyakit ini, salah satunya dengan mengadakan sosialisasi protokol kesehatan (prokes) Covid-19. Penelitian ini bertujuan untuk menguraikan pelaksanaan sosialisasi serta menganalisis strategi komunikasi DKK Semarang dalam mengedukasi masyarakat mengenai prokes Covid-19. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Teori Pemasaran Sosial dan Konsep The Five Management Decision digunakan sebagai pedoman untuk membedah penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan, pelaksanaan sosialisasi ini mengombinasikan antara pendekatan komunikasi berbasis tatap muka dan bermedia. Realisasinya, DKK Semarang dibantu oleh sejumlah pihak dalam melaksanakan sosialisasi. Selain itu, peneliti menemukan bahwa sosialisasi ini termasuk bentuk pemasaran sosial karena DKK Semarang berupaya mempromosikan ide sosial berupa pesan 5M demi mencegah penyebaran Covid-19. Ditemukan pula bahwa strategi komunikasi sosialisasi ini masih belum berjalan optimal, terutama ketika dikaji elemen sasaran audiens, pesan, dan evaluasinya.
References
Aden. (2020, Oktober 5). Bubarkan PKL Pahlawan dan Imam Barjo. Retrieved Oktober 31, 2020, from Jawa Pos Radar Semarang:
https://radarsemarang.jawapos.com/jateng-melawancovid19/2020/10/05/bubarkan-pkl-pahlawan-dan-imam-barjo/
Aden. (2020, Oktober 17). Genjot Sosialisai 3M, Targetkan Semarang Masuk Zona Hijau. Retrieved Oktober 31, 2020, from Jawa Pos Radar Semarang: https://radarsemarang.jawapos.com/jatengmelawan-covid-19/2020/10/17/genjot-sosialisai-3m-targetkan-semarang-masuk-zona-hijau/
Badan Nasional Penanggulangan Bencana . (2020, Juni 10). Pengelompokan Kriteria Risiko COVID-19 di Daerah Berdasarkan Zonasi Warna. Retrieved Desember 9, 2020, from bnpb.go.id: https://bnpb.go.id/berita/pengelompokan-kriteria-risiko-covid19-di-daerah-berdasarkan-zonasiwarna
Bashir, H., Ngoma, M., Balunywa, W., Ntayi, J., & Munene, J. C. (2018, November). Lessons from Uganda’s Successful Combat of Ebola Scourge: The Strategic Communication Approach. Journal of Culture, Society and Development, 43, Retrieved from https://iiste.org/Journals/index.php/JCSD/article/view/44642.
Cabañero-Verzosa, C., & Garcia, H. (2009). Building Commitment to Reform through Strategic Communication. Washington DC: The World Bank.
Dinas Kesehatan Kota Semarang. (2018, Juli 20). PPID Dinas Kesehatan Kota Semarang. Retrieved Maret 10, 2021, from Website Dinas Kesehatan Kota Semarang: https://dinkes.semarangkota.go.id/ppid/menu/104
Evans, W. D., & McCormack, L. (2008, September-October). Applying Social Marketing in Health Care: Communicating Evidence to Change Consumer Behavior. Medical Decision Making, 28(5), 781-792. doi:10.1177/0272989X08318464
Farasonalia, R. (2020, September 24). Pelanggar Protokol Kesehatan di Semarang Bakal Dihukum Menyapu Kuburan. Retrieved Maret 30, 2021, from Kompas.com: https://regional.kompas.com/read/2020/09/24/19465171/pelanggar-protokol-kesehatan-disemarang-bakal-dihukum-menyapu-kuburan?page=all
Haryanto. (2020, November 3). Dinkes Kota Semarang Gencarkan Tekan Penyebaran Covid-19. Retrieved Juli 17, 2021, from Media Indonesia: https://mediaindonesia.com/nusantara/357912/dinkes-kota-semarang-gencarkan-tekanpenyebaran-covid-19
Ilmiyah, S. (2014). Gambaran Perencanaan Pemasaran Sosial Program Voluntary Counselling and Testing (VCT) HIV-AIDS pada Puskesmas Ciputat Tahun 2014. Skripsi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Retrieved from http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/25673. Retrieved from Institutional Repository UIN Syarif Hidayatullah Jakarta: http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/25673
Kementerian Kesehatan. (2021, Juni 14). Interaksi Sosial yang Tinggi Penyebab Lonjakan Kasus COVID-19. Retrieved Agustus 24, 2021, from Sehat Negeriku : https://sehatnegeriku.kemkes.go.id/baca/berita-utama/20210614/0137899/interaksi-sosial-yangtinggi-penyebab-lonjakan-kasus-covid-19/
Kim, D. K., & Kreps, G. L. (2020, Agustus). An Analysis of Government Communication in the United States During the COVID 19 Pandemic: Recommendations for Effective Government. World Medical and Health Policy, 12(4), 398-409. doi: 10.1002/wmh3.363.
Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia. (2020, Desember 21). Dokumen Workshop Literasi Vaksin Badan Publik Komisi Informasi. Retrieved from Layanan Informasi Publik - PPID Institut Pertanian Bogog:
https://ppid.ipb.ac.id/wp-content/uploads/2020/12/Strategi-Komunikasi-Publikdalam-Mendukung-Program-Vaksinasi-update-201220-Fredy-Tulung.pdf
Kumalasari, Y. R. (2021, Maret 10). komunikasi personal. (F. Rosyadan, Interviewer)
Kumalasari, Y. R. (2021). Sosialisasi Keliling di Pasar Bangetayu. Semarang, Jawa Tengah, Indonesia.
Marliansyah, A. H. (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Fast Forward Record Bandung. Bandung: Universitas Komputer Indonesia.
Moko, M. (2020, Agustus 9). Zona Merah Kota Semarang dan Kudus Bertahan Empat Pekan. Retrieved Oktober 23, 2020, from Suaramerdeka.com: https://www.suaramerdeka.com/regional/semarang/237469-zona-merah-kota-semarang-dankudus-bertahan-empat-pekan
Pangkapi, M. F. (2018). Strategi Komunikasi Badan Penanggulangan Bencana Daerah Dalam Mensosialisasikan Siaga Bencana Banjir. Skripsi University of Muhammadiyah Malang, Retrieved from http://eprints.umm.ac.id/43049/.
Pemerintah Kota Semarang. (2016, Desember 30). Peraturan Walikota Semarang Nomor 62 Tahun 2016 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi, Serta Tata Kerja Dinas Kesehatan Kota Semarang . Retrieved Maret 26, 2021, from Semarang Satu Data: http://satudata.semarangkota.go.id/adm/file/20180926081742perwal62.pdf
Pemerintah Kota Semarang. (2020). Informasi Coronavirus (Covid-19) Semarang. Retrieved April 4, 2021, from Kota Semarang Siaga Corona: https://siagacorona.semarangkota.go.id/halaman/covid19
Pemerintah Kota Semarang. (2020). Peraturan Walikota Semarang Nomor 57 Tahun 2020. Retrieved Oktober 28, 2020, from JDIH BPK RI: https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/146890/perwalikota-semarang-no-57-tahun-2020
Pemerintah Kota Semarang. (2020, Maret 16). SK Sekertaris Daerah tentang Gugus Tugas Covid-19. Retrieved April 2021, from Jaringan Dokumentasu dan Informasi Hukum Kota Semarang: http://jdih.semarangkota.go.id/ildis_v2/public/pencarian/1000/detail
Pemerintah Provinsi Jawa Tengah. (2020). Hasil Operasi Pelanggaran Protokol Kesehatan. Retrieved Desember 17, 2020, from Tanggap COVID-19 Provinsi Jawa Tengah: https://corona.jatengprov.go.id/protokol-kesehatan
Pratiwi, F. (2021, Maret 16). komunikasi personal. (F. Rosyadan, Interviewer) Semarang, Jawa Tengah, Indonesia.
Rachman, R. C. (2013). Strategi Komunikasi Divisi Safety Terhadap Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Karyawan di PT. Perusahaan Listrik Negara (Persero) Sektor Mahakam Samarinda. eJournal Ilmu Komunikasi, 208-217. Retrieved from https://ejournal.ilkom.fisipunmul.ac.id/site/?p=749.
Sagala, R. B. (2015). Efektivitas Strategi Komunikasi Pemasaran Sosial Kampanye Sustainable Seafood, WWF Indonesia. Skripsi Institute Pertanian Bogor, doi: https://doi.org/10.29244/jskpm.1.1.55-64.
Satuan Tugas Penanganan Covid-19. (2020). Analisis Data COVID-19 Indonesia. Retrieved Desember 9, 2020, from covid19.go.id: https://covid19.go.id/edukasi/masyarakatumum?search=analisis+data+covid
Satuan Tugas Penanganan COVID-19. (2020, Oktober 18). Pedoman Perubahan Perilaku Penanganan COVID-19. Retrieved November 17, 2020, from Protokol: https://covid19.go.id/p/protokol/pedoman-perubahan-perilaku-penanganan-covid-19
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D. Bandung: Alfabeta. Universitas Gadjah Mada. (2020, Juli 14). Guru Besar UGM Nilai Perlu Ada Formula Efektif Pelaksanaan Protokol Kesehatan. Retrieved Mei 9, 2021, from Liputan/ Berita Website Universitas Gadjah Mada: https://www.ugm.ac.id/id/berita/19728-guru-besar-ugm-nilai-perlu-ada-formula-efektifpelaksanaan-protokol-kesehatan
Winangsih, R., & Nisa, H. (2019, April). Strategi Komunikasi Dinas Kesehatan Kota Serang Mengenai Program Gerakan Masyarakat Hidup Sehat (GERMAS). Journal of Scientific Communication, 1(1), 14-26. doi: 10.31506/jsc.v1i1.7765.
Wittenberg, A. (2020, Agustus 17). To Get People to Wear Masks, Try Comparing Them to Seatbelts and Helmets. Retrieved Mei 9, 2021, from Bloomberg CityLab: https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-08-17/what-works-to-persuade-people-to-wearmasks
Woke, F. I. (2020, September). Communicating COVID-19 Prevention Health Messages: A Case Study of South Africa. WebmedCentral Case Report, 11(9), Retrieved from http://www.webmedcentral.com/article_view/5633.
World Health Organization. (2020). Retrieved Mei 31, 2020, from World Health Organization: https://covid19.who.int/
World Health Organization. (2020). Novel Coronavirus (2019- nCoV) Situation Report-1. Yuliastuti, A. (2021, Maret 5). Komunikasi Personal. (F. Rosyadan, Interviewer)
https://radarsemarang.jawapos.com/jateng-melawancovid19/2020/10/05/bubarkan-pkl-pahlawan-dan-imam-barjo/
Aden. (2020, Oktober 17). Genjot Sosialisai 3M, Targetkan Semarang Masuk Zona Hijau. Retrieved Oktober 31, 2020, from Jawa Pos Radar Semarang: https://radarsemarang.jawapos.com/jatengmelawan-covid-19/2020/10/17/genjot-sosialisai-3m-targetkan-semarang-masuk-zona-hijau/
Badan Nasional Penanggulangan Bencana . (2020, Juni 10). Pengelompokan Kriteria Risiko COVID-19 di Daerah Berdasarkan Zonasi Warna. Retrieved Desember 9, 2020, from bnpb.go.id: https://bnpb.go.id/berita/pengelompokan-kriteria-risiko-covid19-di-daerah-berdasarkan-zonasiwarna
Bashir, H., Ngoma, M., Balunywa, W., Ntayi, J., & Munene, J. C. (2018, November). Lessons from Uganda’s Successful Combat of Ebola Scourge: The Strategic Communication Approach. Journal of Culture, Society and Development, 43, Retrieved from https://iiste.org/Journals/index.php/JCSD/article/view/44642.
Cabañero-Verzosa, C., & Garcia, H. (2009). Building Commitment to Reform through Strategic Communication. Washington DC: The World Bank.
Dinas Kesehatan Kota Semarang. (2018, Juli 20). PPID Dinas Kesehatan Kota Semarang. Retrieved Maret 10, 2021, from Website Dinas Kesehatan Kota Semarang: https://dinkes.semarangkota.go.id/ppid/menu/104
Evans, W. D., & McCormack, L. (2008, September-October). Applying Social Marketing in Health Care: Communicating Evidence to Change Consumer Behavior. Medical Decision Making, 28(5), 781-792. doi:10.1177/0272989X08318464
Farasonalia, R. (2020, September 24). Pelanggar Protokol Kesehatan di Semarang Bakal Dihukum Menyapu Kuburan. Retrieved Maret 30, 2021, from Kompas.com: https://regional.kompas.com/read/2020/09/24/19465171/pelanggar-protokol-kesehatan-disemarang-bakal-dihukum-menyapu-kuburan?page=all
Haryanto. (2020, November 3). Dinkes Kota Semarang Gencarkan Tekan Penyebaran Covid-19. Retrieved Juli 17, 2021, from Media Indonesia: https://mediaindonesia.com/nusantara/357912/dinkes-kota-semarang-gencarkan-tekanpenyebaran-covid-19
Ilmiyah, S. (2014). Gambaran Perencanaan Pemasaran Sosial Program Voluntary Counselling and Testing (VCT) HIV-AIDS pada Puskesmas Ciputat Tahun 2014. Skripsi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta, Retrieved from http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/25673. Retrieved from Institutional Repository UIN Syarif Hidayatullah Jakarta: http://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/25673
Kementerian Kesehatan. (2021, Juni 14). Interaksi Sosial yang Tinggi Penyebab Lonjakan Kasus COVID-19. Retrieved Agustus 24, 2021, from Sehat Negeriku : https://sehatnegeriku.kemkes.go.id/baca/berita-utama/20210614/0137899/interaksi-sosial-yangtinggi-penyebab-lonjakan-kasus-covid-19/
Kim, D. K., & Kreps, G. L. (2020, Agustus). An Analysis of Government Communication in the United States During the COVID 19 Pandemic: Recommendations for Effective Government. World Medical and Health Policy, 12(4), 398-409. doi: 10.1002/wmh3.363.
Komisi Informasi Pusat Republik Indonesia. (2020, Desember 21). Dokumen Workshop Literasi Vaksin Badan Publik Komisi Informasi. Retrieved from Layanan Informasi Publik - PPID Institut Pertanian Bogog:
https://ppid.ipb.ac.id/wp-content/uploads/2020/12/Strategi-Komunikasi-Publikdalam-Mendukung-Program-Vaksinasi-update-201220-Fredy-Tulung.pdf
Kumalasari, Y. R. (2021, Maret 10). komunikasi personal. (F. Rosyadan, Interviewer)
Kumalasari, Y. R. (2021). Sosialisasi Keliling di Pasar Bangetayu. Semarang, Jawa Tengah, Indonesia.
Marliansyah, A. H. (2018). Strategi Komunikasi Pemasaran Fast Forward Record Bandung. Bandung: Universitas Komputer Indonesia.
Moko, M. (2020, Agustus 9). Zona Merah Kota Semarang dan Kudus Bertahan Empat Pekan. Retrieved Oktober 23, 2020, from Suaramerdeka.com: https://www.suaramerdeka.com/regional/semarang/237469-zona-merah-kota-semarang-dankudus-bertahan-empat-pekan
Pangkapi, M. F. (2018). Strategi Komunikasi Badan Penanggulangan Bencana Daerah Dalam Mensosialisasikan Siaga Bencana Banjir. Skripsi University of Muhammadiyah Malang, Retrieved from http://eprints.umm.ac.id/43049/.
Pemerintah Kota Semarang. (2016, Desember 30). Peraturan Walikota Semarang Nomor 62 Tahun 2016 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas Dan Fungsi, Serta Tata Kerja Dinas Kesehatan Kota Semarang . Retrieved Maret 26, 2021, from Semarang Satu Data: http://satudata.semarangkota.go.id/adm/file/20180926081742perwal62.pdf
Pemerintah Kota Semarang. (2020). Informasi Coronavirus (Covid-19) Semarang. Retrieved April 4, 2021, from Kota Semarang Siaga Corona: https://siagacorona.semarangkota.go.id/halaman/covid19
Pemerintah Kota Semarang. (2020). Peraturan Walikota Semarang Nomor 57 Tahun 2020. Retrieved Oktober 28, 2020, from JDIH BPK RI: https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/146890/perwalikota-semarang-no-57-tahun-2020
Pemerintah Kota Semarang. (2020, Maret 16). SK Sekertaris Daerah tentang Gugus Tugas Covid-19. Retrieved April 2021, from Jaringan Dokumentasu dan Informasi Hukum Kota Semarang: http://jdih.semarangkota.go.id/ildis_v2/public/pencarian/1000/detail
Pemerintah Provinsi Jawa Tengah. (2020). Hasil Operasi Pelanggaran Protokol Kesehatan. Retrieved Desember 17, 2020, from Tanggap COVID-19 Provinsi Jawa Tengah: https://corona.jatengprov.go.id/protokol-kesehatan
Pratiwi, F. (2021, Maret 16). komunikasi personal. (F. Rosyadan, Interviewer) Semarang, Jawa Tengah, Indonesia.
Rachman, R. C. (2013). Strategi Komunikasi Divisi Safety Terhadap Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Karyawan di PT. Perusahaan Listrik Negara (Persero) Sektor Mahakam Samarinda. eJournal Ilmu Komunikasi, 208-217. Retrieved from https://ejournal.ilkom.fisipunmul.ac.id/site/?p=749.
Sagala, R. B. (2015). Efektivitas Strategi Komunikasi Pemasaran Sosial Kampanye Sustainable Seafood, WWF Indonesia. Skripsi Institute Pertanian Bogor, doi: https://doi.org/10.29244/jskpm.1.1.55-64.
Satuan Tugas Penanganan Covid-19. (2020). Analisis Data COVID-19 Indonesia. Retrieved Desember 9, 2020, from covid19.go.id: https://covid19.go.id/edukasi/masyarakatumum?search=analisis+data+covid
Satuan Tugas Penanganan COVID-19. (2020, Oktober 18). Pedoman Perubahan Perilaku Penanganan COVID-19. Retrieved November 17, 2020, from Protokol: https://covid19.go.id/p/protokol/pedoman-perubahan-perilaku-penanganan-covid-19
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D. Bandung: Alfabeta. Universitas Gadjah Mada. (2020, Juli 14). Guru Besar UGM Nilai Perlu Ada Formula Efektif Pelaksanaan Protokol Kesehatan. Retrieved Mei 9, 2021, from Liputan/ Berita Website Universitas Gadjah Mada: https://www.ugm.ac.id/id/berita/19728-guru-besar-ugm-nilai-perlu-ada-formula-efektifpelaksanaan-protokol-kesehatan
Winangsih, R., & Nisa, H. (2019, April). Strategi Komunikasi Dinas Kesehatan Kota Serang Mengenai Program Gerakan Masyarakat Hidup Sehat (GERMAS). Journal of Scientific Communication, 1(1), 14-26. doi: 10.31506/jsc.v1i1.7765.
Wittenberg, A. (2020, Agustus 17). To Get People to Wear Masks, Try Comparing Them to Seatbelts and Helmets. Retrieved Mei 9, 2021, from Bloomberg CityLab: https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-08-17/what-works-to-persuade-people-to-wearmasks
Woke, F. I. (2020, September). Communicating COVID-19 Prevention Health Messages: A Case Study of South Africa. WebmedCentral Case Report, 11(9), Retrieved from http://www.webmedcentral.com/article_view/5633.
World Health Organization. (2020). Retrieved Mei 31, 2020, from World Health Organization: https://covid19.who.int/
World Health Organization. (2020). Novel Coronavirus (2019- nCoV) Situation Report-1. Yuliastuti, A. (2021, Maret 5). Komunikasi Personal. (F. Rosyadan, Interviewer)
Published
2021-12-21
How to Cite
ROSYADAN, Fiani et al.
Strategi Komunikasi Dinas Kesehatan Kota Semarang dalam Sosialisasi Protokol Kesehatan Covid-19.
JOMIK : Jurnal Online Mahasiswa Ilmu Komunikasi (ISSN 2797-1023), [S.l.], v. 1, n. 02, p. 18 - 32, dec. 2021.
ISSN 2797-1023.
Available at: <http://jos.unsoed.ac.id/index.php/jomik/article/view/4862>. Date accessed: 03 may 2024.
doi: https://doi.org/10.20884/jomik.v1i02.4862.
Section
Articles
