Fattimah, Nurul, Ali Rokhman, & Darmanto Sahat Satyawan. " Pendekatan M-S-QUAL Terhadap Efisiensi, Kecepatan Pencarian, dan Respon Untuk Mengukur Mobile Service Quality pada Aplikasi iPusnas." Public Policy and Management Inquiry [Online], 8.2 (2024): 39-49. Web. 29 Mar. 2026