Fajarsunarimo, Yanuar. " PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN, KOMUNIKASI PEMASARAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA RESTORAN MERAH PUTIH PURWOKERTO" Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi [Online], Volume 19 Number 1 (7 April 2018)