Nurfaisal, Yusmedi.
" ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS MAHASISWA TEKNIK INFORMATIKA DENGAN PENDEKATAN STRUCTURAL EQUATION MODELING BERDASARKAN PENERAPAN SERVQUAL." <em>Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi</em> [Online], 20.2 (2014): 1-11. Web. 25 Apr. 2025