Nurfaisal, Y.
(2018).
 ANALISIS KEPUASAN DAN LOYALITAS MAHASISWA TEKNIK INFORMATIKA DENGAN PENDEKATAN STRUCTURAL EQUATION MODELING BERDASARKAN PENERAPAN SERVQUAL.
<em>Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing Dan Sistem Informasi, 20</em>(2), 1-11.
Retrieved from <a href="https://jos.unsoed.ac.id/index.php/performance/article/view/856" target="_new">https://jos.unsoed.ac.id/index.php/performance/article/view/856</a>