Bahthiar, Ridho, AND Adi, Pramono Hari. " ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT MEREKOMENDASIKAN DAN MENGULANGI KUNJUNGAN YANG DI MEDIASI OLEH KEPUASAN PENGUNJUNG (PEMECAHAN MASALAH FENOMENA BISNIS OWABONG)" Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi [Online], Volume 14 Number 2 (5 April 2018)