Bahthiar, Ridho, & Pramono Hari Adi.
" ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT MEREKOMENDASIKAN DAN MENGULANGI KUNJUNGAN YANG DI MEDIASI OLEH KEPUASAN PENGUNJUNG (PEMECAHAN MASALAH FENOMENA BISNIS OWABONG)." <em>Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi</em> [Online], 14.2 (2011): 119-132. Web. 11 May. 2025