Kurniasih, Dewi, Nuryakin, Nuryakin, AND Pribadi, Firman. " Implementasi Lean Hospital dalam Meningkatkan Pelayanan Rawat Jalan Poliklinik Penyakit Dalam" Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi [Online], Volume 28 Number 1 (31 January 2021)