Ningtyas, Imelda, Setyawati, Sri, AND Luhita, Tiladela. " Analisis Pengaruh Electronic Word of Mouth dan E-Servicescapes terhadap Kepercayaan Konsumen dan Minat Beli Online (Studi pada Pengguna E-commerce Shopee)" Jurnal Ekonomi, Bisnis, dan Akuntansi [Online], Volume 25 Number 3 (30 September 2023)