Kesiapan Perusahaan dalam Penerapan Balance Scorecard: Studi Kasus Pada PT A

Abstrak

Abstrak:

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi aspek-aspek penting yang menentukan kesiapan perusahaan dalam menerapkan sistem Balanced Scorecard (BSC). Menggunakan metode kualitatif, riset ini dilakukan dengan studi kasus pada PT A yang bergerak dalam industri manufaktur. Data yang dikumpulkan dianalisis dengan pendekatan interpretif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat beberapa ketidaksesuaian karakteristik perusahaan dan BSC yang membutuhkan penyesuaian lebih lanjut. Terdapat 8 masalah yang ditemukan yaitu: (1) kurangnya pemahaman BSC, (2) tidak adanya sistem informasi yang memadai, (3) tidak adanya dukungan secara menyeluruh, (4) lagging indicator dan leading indicator yang belum terintegrasi, (5) indikator pengukuran kinerja terintegrasi yang belum memadai, (6) beberapa indikator tidak memiliki target yang jelas, (7) belum memiliki tenaga kerja yang kompeten, dan (8) common measurement bias. Penerapan sistem pengukuran kinerja terintegrasi berbasis BSC ini tidak dapat dilakukan tanpa melakukan evaluasi terlebih dahulu terhadap kesesuaian karakteristik dan kesiapan organisasi dalam penerapan BSC.  Sebagai penelitian kualitatif, hasil dari penelitian ini tidak dapat digeneralisasi untuk konteks penelitian yang lebih luas. Akan tetapi, riset ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada literatur akuntansi manajemen dalam konteks persiapan implementasi BSC di perusahaan manufaktur.