Astogini, Dwiwiyati. " DETERMINAN WORD-OF-MOUTH COMMUNICATION STUDI PADA KONSUMEN KERETA API PURWOJAYA KORIDOR PURWOKERTO-JAKARTA." Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi [Online], 12.1 (2010): n. pag. Web. 29 Apr. 2024