Zulaicha, R., & 		Yunanto, A.
2012 Mar  1.  PENGARUH CUSTOMIZATION, BASIC MARKET ORIENTATION, DAN COMPETITIVE BENCHMARKING TERHADAP CUSTOMER RETENTION USAHA KECIL GETUK GORENG SOKARAJA DI KABUPATEN BANYUMAS. Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi. [Online] 15:1