Latif, Hanif, Dwiwiyati Astogini, & Sumarsono Sumarsono. " VARIABEL ANTESEDEN KEPUASAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN." Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi [Online], 23.2 (2016): 28-46. Web. 19 Apr. 2024