Idah, Yusyida, & Didit Suhartono. " ANALISIS SISTEM ANTRIAN DAN OPTIMALISASI LAYANAN PUBLIK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA PURWOKERTO." Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi [Online], 23.2 (2016): 16-27. Web. 3 May. 2024