Nur Azizah, N., & Imran, A. 2019 Jan 18. Proses Public Relations PT. Kereta Api Indonesia (Persero) dalam Membangun Citra Positif melalui Media Sosial Instagram @Keretaapikita. Performance: Jurnal Personalia, Financial, Operasional, Marketing dan Sistem Informasi. [Online] 26:1