Widayati, S., & Kurniawan, A. (2008). ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI TENTANG MUTU PELAYANAN ANTARA PASIEN RUJUKAN PETUGAS DENGAN PASIEN KEMAUAN SENDIRI DI PELAYANAN RAWAT INAP GERIATRI RUMAH SAKIT dr. KARIADI SEMARANG. Kesmas Indonesia, 1(1), 1-9. Retrieved from http://jos.unsoed.ac.id/index.php/kesmasindo/article/view/61